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결제 수단 변경을 원하신다면, 주문 취소 후 재구매를 부탁드립니다. 

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다른 카드로 결제를 원하신다면 마찬가지로 주문 취소 후 재구매해 주시기 바랍니다.

반품/교환 또는 무료 배송 시 왕복 배송비는 6,000원입니다. 

단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환하실 경우 배송비는 고객님 부담입니다. 

다만 상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우 반품 배송비는 무료입니다.

반품 시 증정사은품까지 함께 동봉하여 보내주셔야 합니다.  

[반품]

- 고객 변심에 의한 반품: 3,000원(주문 당시 배송비를 결제한 경우) / 6,000원(주문 당시 무료배송인 경우) 

- 상품 불량 및 오배송 : 메이영 부담 

[교환]
- 고객 변심에 의한 교환: 왕복 택배비 6,000원 

탈퇴 후 1개월(30일)이 경과 후 재가입이 가능합니다. 

기존 ID로 사용하셨던 거래 정보, 쿠폰 및 적립금은 복원되지 않습니다.
또한 다시 가입하려면 동일한 ID로 가입이 불가합니다. 

SNS로그인 버튼을 통해 가입한 SNS회원의 경우에는 탈퇴 후 동일한 계정의 재가입이 불가능합니다. 

결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

1. 카드결제 : 카드사에 따라 취소/반품완료일로부터 영업일기준 약 3~7일 정도 소요됩니다. 

2. 가상계좌 및 무통장입금 : 취소(환불진행)/반품완료일로부터 영업일기준 약 1~3일 정도 소요됩니다.

3. 간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등) : 결제사에 따라 상이한 점 참고 부탁드립니다.

교환 및 반품(환불)은 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 로그인 후 마이쇼핑 > 주문내역조회 > 교환/반품/환불 요청이 가능합니다. 

사유를 작성해주셔야 정상 접수 가능한 점 유의해주시기 바랍니다. 

신청 방법 관련하여 추가 궁금하신 사항은 메이영 고객센터(070-8677-7086)나 공식몰 내 1:1문의 바랍니다. 

단, 아래와 같은 경우는 교환/반품이 불가합니다. 

1) 배송 완료 후 7일이 지난 경우 

2) 상품을 사용한 경우

3) 포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우

4) 반품 시 포장 불량으로 회수 중 상품이 훼손된 경우

5) 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

교환 및 반품(환불) 배송비는 사유에 따라 달라지게 됩니다. 

제품 상의 문제 또는 브랜드 과실의 경우 배송비가 발생하지 않습니다.

다만, 고객님의 단순 변심에 의한 경우에는 배송비가 발생합니다.

네이버페이/카카오페이는 별도 회원가입 없이 편리하게 구매 및 결제할 수 있는 서비스로 비회원만 이용 가능하며, 

네이버 페이/카카오페이에서 제공하는 간편 결제 수단으로만 결제하실 수 있습니다.

이러한 이유로 결제 시 할인, 쿠폰 등 공식몰 혜택 적용이 어려운 점 양해바랍니다.

메이영 공식몰에 가입하셔서 할인 및 쿠폰 등 다양한 혜택 받으시길 바랍니다.

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* 주말 및 공휴일은 고객센터 휴무이므로 평일에 처리되는 점 양해 부탁드립니다.

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